Sommaire
Renseignez-vous sur les types de fichiers et les formats de fichiers pris en charge par MindBridge.
Types de fichiers pris en charge
Pour le moment, MindBridge prend en charge uniquement les types de fichiers suivants :
- .csv
- .xls
- .xlsx
- .dbf
- .zip (un seul fichier peut être inclus dans le dossier compressé)
- .txt (fichier texte simple)
- Uniquement pris en charge si délimité par une virgule, une tabulation, un point-virgule ( ; ) ou une barre verticale ( | )
- Uniquement pris en charge si délimité par une virgule, une tabulation, un point-virgule ( ; ) ou une barre verticale ( | )
Formats de fichiers pris en charge
| Plan de comptes* | Grand livre général |
|---|---|
|
Fichiers tabulaires :
|
Les fichiers tabulaires sont généralement acceptés. Consultez la liste des guides d’exportation PGI et/ou la FAQ pour les connexions directes afin de découvrir les formats de fichiers pris en charge qui s’appliquent le mieux à vos besoins.** |
* Vous devez vérifier avec précision la mise en correspondance des comptes afin d’obtenir les résultats d’analyse les plus précieux de MindBridge.
** Les fichiers groupés doivent être dégroupés avant l’importation. Si vous avez besoin d’aide, ouvrez la barre latérale MindBridge et demandez de l’aide du soutien à la clientèle pour transformer votre fichier.
Types de fichiers non pris en charge
Les types de fichiers non pris en charge doivent être formatés dans l’un des types de fichiers pris en charge. Si vous avez besoin d’aide pour formater vos données, communiquez avec Succès client pour aider à transformer votre fichier.
Certains fichiers, comme .pdf, sont à des fins d’affichage seulement et ne contiennent pas de données utilisables et analytiques qui peuvent être extraites. MindBridge ne peut pas lire les fichiers .xlsx, .csv ou .txt qui ont été exportés à partir de .pdf. Dans ces cas, vous devrez peut-être demander un nouveau fichier dans le type pris en charge.
Restrictions relatives aux fichiers
MindBridge ne prend pas en charge les fichiers protégés par mot de passe.
Désactivez les paramètres de sécurité avant d’importer votre fichier dans MindBridge ou de le partager avec l’équipe Succès client.
Limites de taille de fichier
Taille maximale du fichier : 8 Go
Nous vous recommandons de zipper ou de compresser tout fichier avant de l’importer.
Si le fichier compressé est inférieur à 8 Go et/ou continue de provoquer une erreur de serveur, veuillez communiquer avec notre équipe Succès client.
Fichiers texte à largeur fixe
Comme indiqué ci-dessus, les fichiers en texte brut sont pris en charge par MindBridge (et sont en fait le format préféré) seulement s’ils sont délimités par une virgule, une tabulation, un point-virgule ( ; ) ou une barre verticale ( | )
- Par exemple, MindBridge ne peut pas prendre en charge de fichiers texte à largeur fixe, mais si votre fichier texte à largeur fixe ne nécessite aucun formatage ou un formatage minimal (rien de plus que la suppression du sous-total/espaces vides/rangées d’en-tête supplémentaires), vous pouvez ouvrir votre fichier à largeur fixe dans Excel, supprimer des rangées superflues au besoin et enregistrer au format Excel pour l’importer dans MindBridge.
- Si votre fichier texte à largeur fixe nécessite un formatage plus complexe, comme le dégroupement, veuillez soumettre une demande de formatage de données. Assurez-vous de téléverser le fichier texte original à largeur fixe dans votre gestionnaire de fichiers, et non une conversion Excel.
Caractères spéciaux à éviter
Les caractères à connaître dans la mesure où ils peuvent provoquer une erreur d’ingestion en fonction du format du fichier et du contexte. Nous vous recommandons d’éviter d’utiliser ces caractères comme délimiteurs.
- BOM (\uFEFF ou par erreur sous \uFFFE)
- Form Feed (\014)
- \u00DO
- CR (retour chariot)
- LF (caractère interligne)
- Guillemets à l’intérieur d’un champ (" et ') - dans un fichier CSV ou texte, si un champ comporte un caractère de délimitation (par exemple, une virgule dans la description du compte ou le mémo dans un fichier CSV), le champ entier doit être entouré de ""
- Tabulations (dans les données elles-mêmes)
- Barre oblique inverse ( \ )
- Tilde ( ~ ) (en particulier dans les fichiers .txt)
Codes d’erreur courants liés aux types et formats de fichiers pris en charge
- MBER1101 - MindBridge ne peut pas lire le format de fichier ({extension}). Enregistrez le fichier dans un format pris en charge (comme .xlsx ou .csv), puis réimportez-le et réessayez. Si le problème persiste, demandez de l’aide à l’équipe du soutien à la clientèle.
- MBER1107 - MindBridge ne peut pas lire le format de fichier .xlsb. Enregistrez le fichier dans un format pris en charge (comme .xlsx ou .csv), puis réimportez-le et réessayez. Si le problème persiste, demandez de l’aide à l’équipe du soutien à la clientèle.
- MBER1149 - MindBridge ne peut pas extraire plusieurs fichiers d’un fichier .ZIP. Assurez-vous que le fichier .ZIP contient un seul document et réimportez-le pour réessayer.
- MBER1150 -Le fichier .ZIP que vous avez importé est vide. Assurez-vous que le fichier .ZIP contient un seul document compressé et réessayez.
-
MBER2425 - MindBridge ne prend pas en charge les fichiers avec le type d’extension {extensionType}. Enregistrez le fichier dans un format pris en charge (comme .xlsx ou .csv), puis réimportez-le et réessayez. Si le problème persiste, demandez de l’aide à l’équipe du soutien à la clientèle.
Avez-vous autre chose en tête?
Rendez-vous dans la communauté avec vos réflexions et vos questions! Vous pouvez également clavarder avec nous ou soumettre une demande d’aide supplémentaire.