Résumé

Découvrez le code d'erreur MBER1323 et comment le résoudre.

Symptôme

Lors du téléchargement d'un fichier de regroupements des comptes, l'erreur suivante apparaît :

MindBridge n'a pas pu importer le fichier car les données ne sont pas conformes au format requis.

Que signifie cette erreur ?

Étant donné que le fichier de regroupements des comptes repose sur un modèle correctement rempli, si le modèle est mal rempli ou si un autre fichier est téléchargé à la place du modèle, cette erreur sera déclenchée.

Résolution

Vérifiez que le fichier que vous avez téléchargé est correctement rempli et utilise le bon modèle Excel. Le modèle peut être téléchargé lorsque vous créez un nouveau regroupement des comptes depuis la page des administrateurs en cliquant sur Exporter le modèle :

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