Résumé

Découvrez pourquoi MindBridge ne peut pas traiter le fichier que vous essayez d'importer.

Symptôme

Lors de la tentative d'importation d'un fichier, l'importation échoue et un message d'erreur apparaît.

Résolution

Si les données sont dans un format regroupé, réorganisez-les dans un format non regroupé pour le traitement.

Réimportez votre fichier de données :

1. Ouvrez le menu Actions en ligne avec le fichier.
2. Sélectionnez Remplacer le fichier.
3. À l'étape de confirmation du format, sélectionnez Fichier de données non regroupées dans le menu Format de fichier.

Cause principale

MindBridge ne peut pas traiter les données qui apparaissent dans un format regroupé.

Les données sont considérées comme "regroupées" lorsque les chiffres, les en-têtes de colonne et les comptes apparaissent de manière aléatoire dans les cellules d'une feuille de calcul. Si chaque rangée de données ne contient pas chaque point de données, il n'y a aucun moyen systématique pour MindBridge d'identifier où extraire le montant du débit ou du crédit pour une rangée donnée.

Autre chose en tête ? Discutez avec nous ou soumettez une demande pour obtenir de l'aide supplémentaire.