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Pourquoi MindBridge est-il incapable de traiter mon format de fichier?

  • Mise à jour

Sommaire

Découvrez pourquoi MindBridge ne peut pas traiter le fichier que vous voulez importer.


Symptôme

Lorsque vous tentez d’importer un fichier, l’importation échoue et un message d’erreur apparaît.


Résolution

Si les données sont dans un format groupé, réorganisez-les dans un format non groupé pour le traitement.

Réimportez votre fichier de données :

  1. Ouvrez le menu Actions correspondant au fichier.
  2. Sélectionnez Remplacer le fichier.
  3. À l’étape Confirmer le format, sélectionnez Fichier de données non groupées dans le menu Format de fichier.

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Cause principale

MindBridge ne peut pas traiter les données qui apparaissent dans un format groupé.

Les données sont considérées comme « regroupées » lorsque les nombres, les en-têtes de colonnes et les comptes apparaissent au hasard dans les cellules d’une feuille de calcul. Si chaque rangée de données ne contient pas tous les points de données, il n’y a aucun moyen systématique pour MindBridge d’identifier où extraire le montant du débit ou du crédit pour une rangée donnée.


Avez-vous autre chose en tête? Vous pouvez également clavarder avec nous ou soumettre une demande d’aide supplémentaire.

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