Résumé

Découvrez le code d'erreur MBER1111 et comment le résoudre.

Symptôme

Lorsque MindBridge valide vos données, les messages d'erreur suivants apparaissent :

En-tête manquant unique

MindBridge n'a pas pu détecter la colonne {columnHeader}. Vérifiez que le fichier importé inclut cet en-tête de colonne et réessayez. Si le problème persiste, accorder l'accès à MindBridge à votre engagement afin que le support client puisse examiner le problème.

En-têtes manquants multiples

MindBridge n'a pas pu détecter les colonnes suivantes :

• {columnName}
• {columnName}

Vérifiez que le fichier importé inclut ces en-têtes de colonne et réessayez. 

Que signifie cette erreur ?

La rangée contenant les noms de colonnes n'est pas dans la première rangée, ou il y a des rangées d'en-tête supplémentaires, ce qui entraîne des erreurs.

Résolution

Supprimez toutes les rangées au-dessus de la rangée contenant les noms de colonnes.

Si le début de votre fichier contient des cellules fusionnées ou des données non pertinentes, supprimez ces rangées. Par exemple, dans l'image ci-dessous, les rangées 1 à 4 doivent être supprimées :

Un formatage supplémentaire peut être nécessaire s'il y a des informations au-dessus de la rangée contenant les noms de colonnes.

Par exemple, si le premier numéro de compte ou numéro de fonds dans le fichier apparaît au-dessus de la rangée contenant les noms de colonnes et n'est pas répété dans chaque rangée de transaction, vous avez un fichier groupé qui devra d'abord être dégroupé avant de supprimer les rangées d'en-tête supplémentaires.

Autre chose en tête ? Discutez avec nous ou soumettez une demande pour obtenir de l'aide supplémentaire.