Résumé

Découvrez pourquoi vos données peuvent être importées lentement ou pas du tout.

Symptôme

Lors de l'importation d'un fichier dans MindBridge, la barre de progression a ralenti jusqu'à ramper ou a complètement cessé de progresser.

Résolutions

Il peut y avoir une erreur mais la page ne se rafraîchit pas

• 1. Sélectionnez Fermer en bas de la page.
     Vous retournerez à la page des Données.
  2. Vérifiez s'il y a un message d'erreur — s'il en existe un, recherchez-le dans la base de connaissances.

Le fichier est volumineux et nécessite plus de temps pour être traité

Si votre fichier est particulièrement volumineux (c'est-à-dire plus de 100 Mo décompressé, plus de 5 millions de rangées, ou plus de 20 colonnes), il est probable que MindBridge soit encore en train de traiter le fichier.

Dans ce cas, vous pouvez naviguer loin de la page de traitement et continuer à travailler sur d'autres tâches. Si aucune erreur ne survient pendant le processus d'importation, MindBridge vous notifiera lorsque le fichier aura terminé son traitement.

Autre chose en tête ? Discutez avec nous ou soumettez une demande pour obtenir de l'aide supplémentaire.