Sommaire

Découvrez pourquoi vos données peuvent s’importer lentement ou pas du tout.

Symptôme

Lors de l’importation d’un fichier dans MindBridge, la barre de progression s’est ralentie ou s’est complètement arrêtée.

Résolutions

Il y a peut-être une erreur, mais la page ne s’actualise pas.

• 1. Sélectionnez Fermer au bas de la page.
     Vous reviendrez à la page des données.
  2. Vérifiez la présence d’un message d’erreur; s’il en existe un, recherchez-le dans la base de connaissances.

Le fichier est volumineux et nécessite plus de temps pour être traité

Si votre fichier est particulièrement volumineux (c’est-à-dire plus de 100 Mo non compressés, plus de 5 millions de lignes ou plus de 20 colonnes), il est probable que MindBridge soit encore en train de le traiter.

Dans ce cas, vous pouvez quitter la page de traitement et continuer à travailler sur d’autres tâches. Si aucune erreur ne se produit au cours du processus d’importation, MindBridge vous informera de la fin du traitement du fichier.

Avez-vous autre chose en tête? Vous pouvez également clavarder avec nous ou soumettre une demande d’aide supplémentaire.