Resumen

Aprenda sobre el código de error MBER1323 y cómo resolverlo.

Síntoma

Al cargar un archivo de agrupación de cuentas, aparece el siguiente error:

MindBridge no pudo importar el archivo porque los datos no se alinean con el formato requerido.

¿Qué significa este error?

Dado que el archivo de agrupación de cuentas depende de una plantilla correctamente completada, si la plantilla se completa incorrectamente o se carga otro archivo en lugar de la plantilla, se activará este error.

Resolución

Verifique que el archivo que ha cargado esté correctamente completado y utilizando la plantilla de Excel correcta. La plantilla se puede descargar cuando cree una nueva agrupación de cuentas desde la Página de admin haciendo clic en Exportación de Plantilla:

¿Algo más en mente? Chatee con nosotros o envíe una solicitud para obtener más ayuda.