Síntoma
Aparece uno de los siguientes errores al importar un archivo de saldo de comprobación.
Escenario 1: Valor duplicado único
MindBridge detectó que el valor {value} en la columna {columnName} ha sido duplicado. Elimine la duplicación y vuelva a importar el archivo. Si el problema persiste, conceda acceso a MindBridge a su interacción para que Atención al cliente pueda investigar el problema.
Escenario 2: Múltiples valores duplicados
El archivo importado contiene los siguientes valores duplicados.
- {value} en la columna {columnName}
- {value} en la columna {columnName}
Elimine las duplicaciones y vuelva a importar el archivo. Si el problema persiste, conceda acceso a MindBridge a su interacción para que Atención al cliente pueda investigar el problema.
¿Qué significa el error?
El error ocurre cuando un archivo de Saldo inicial o Saldo al cierre cargado contiene un valor duplicado(s) dentro de la columna de cuenta mapeada.
Resolución
Identifique y elimine todos los valores duplicados dentro de la columna especificada.
- Consulte la siguiente guía para aprender cómo eliminar todos los duplicados: Guía de Formateo de Datos: Consolidación de Cuentas de Saldo de Comprobación Duplicadas
Algunas causas comunes incluyen las siguientes:
- El conjunto de datos contiene balances de múltiples años fiscales.
- Elimine aquellas filas que no correspondan al periodo de análisis al que se aplica este archivo de balance.
- El número de cuenta necesita ser calificado con algo como un código de empresa o un número de subcuenta para hacerlo único.
- Puede usar la función Join en la correlación de columnas para hacer esto. Consulte ¿Cómo ajusto los datos de mi columna? para más detalles.
Nota: Necesitará hacer esto en todos los archivos para que los números de cuenta en los archivos de Saldo inicial y Saldo al cierre coincidan con los encontrados en el Libro mayor y mapas de cuentas.
- Puede usar la función Join en la correlación de columnas para hacer esto. Consulte ¿Cómo ajusto los datos de mi columna? para más detalles.
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