Saltar al contenido principal

¿Tiene preguntas? Tenemos respuestas.

¿Por qué MindBridge no puede procesar mi formato de archivo?

  • Actualización

Resumen

Descubra por qué MindBridge no puede procesar el archivo que está intentando importar.


Síntoma

Al intentar importar un archivo, la importación falla y aparece un mensaje de error.


Solución

Si los datos están en un formato agrupado, vuelva a organizarlos en un formato no agrupado para su procesamiento. 

Vuelva a importar su archivo de datos:

  1. Abra el menú Acciones para el archivo en cuestión.
  2. Seleccione Reemplazar archivo.
  3. En la fase Confirmar formato, seleccione Archivo de datos no agrupados en el menú Formato de archivo. 

Screen_Shot_2021-02-18_at_9.43.23_AM.png


Causa fundamental

MindBridge no puede procesar datos que aparezcan en un formato agrupado.

Los datos se consideran "agrupados" cuando los números, los encabezados de columna y las cuentas aparecen aleatoriamente en todas las celdas de una hoja de cálculo. Si cada fila de datos no contiene todos los puntos de datos, no existe una forma sistemática para que MindBridge identifique dónde extraer el importe de débito o crédito para una fila determinada.

¿Tiene alguna otra idea en mente?

¡Envíe sus ideas y consultas a la comunidad! También puede chatear con nosotros o enviar una solicitud de asistencia adicional.

¿Fue útil este artículo?