Resumen

Obtenga más información sobre el código de error MBER1111 y cómo resolverlo.

Síntoma

Mientras MindBridge valida sus datos, aparecen los siguientes mensajes de error:

Falta un solo encabezado

MindBridge no pudo detectar la columna {columnHeader}. Verifique que el archivo importado incluya estos encabezados de columna e inténtelo de nuevo. Si el problema persiste, conceda a MindBridge acceso a su misión para que el servicio de atención al cliente pueda analizar mejor el problema.

Faltan varios encabezados

MindBridge no pudo detectar las siguientes columnas:

• {columnName}
• {columnName}

Verifique que el archivo importado incluya estos encabezados de columna e inténtelo de nuevo. 

¿Qué significa este error?

La fila que contiene los nombres de las columnas no está en la primera fila, o hay filas de encabezados extrañas, que dan lugar a errores.

Solución

Eliminar todas las filas por encima de la fila que contiene nombres de columnas.

Si el principio del archivo contiene celdas fusionadas o datos irrelevantes, elimine las filas. Por ejemplo, en la siguiente imagen, las filas de la 1 a la 4 deben eliminarse:

Es posible que se requiera realizar un formateo adicional si hay información sobre la fila que contiene los nombres de las columnas.

Por ejemplo, si el primer número de cuenta o número de fondo del archivo aparece encima de la fila que contiene los nombres de las columnas y no se repite en cada fila de transacciones, tendrá un archivo agrupado que primero deberá desagruparse antes de eliminar las filas de encabezado externas.

¿Tiene alguna otra idea en mente? Converse en línea con nosotros o envíe una solicitud de asistencia adicional.