Resumen

Aprenda por qué sus datos pueden estar importándose lentamente o no importarse en absoluto.

Síntoma

Al importar un archivo en MindBridge, la barra de progreso se ha ralentizado o ha dejado de avanzar por completo.

Resoluciones

Puede haber un error pero la página no se está actualizando

• 1. Seleccione Cerrar en la parte inferior de la página.
     Volverá a la página de datos.
  2. Verifique si hay un mensaje de error — si existe uno, búsquelo en la base de conocimiento.

El archivo es grande y requiere más tiempo para procesarse

Si su archivo es particularmente grande (es decir, más de 100 MB descomprimido, más de 5 millones de filas, o más de 20 columnas) es probable que MindBridge aún esté procesando el archivo.

En este caso, puede navegar fuera de la página de procesamiento y continuar trabajando en otras tareas. Si no ocurren errores durante el Proceso de importación, MindBridge le notificará cuando el archivo haya terminado de procesarse.

¿Algo más en mente? Chatee con nosotros o envíe una solicitud para obtener más ayuda.