Resumen
Aprenda sobre problemas comunes de inicio de sesión y cómo resolverlos.
Resolución
Cuando use el inicio de sesión único (SSO) para iniciar sesión en MindBridge (Microsoft o Google), la dirección de correo electrónico principal de su cuenta de Microsoft o Google debe coincidir con la asociada a su cuenta de MindBridge.
Si no coincide (si fue invitado usando un alias o una dirección de correo electrónico antigua, por ejemplo), tiene algunas opciones:
- Cambie su dirección de correo electrónico en MindBridge.
- Haga que su Admin del sistema desactive la cuenta antigua y lo vuelva a invitar usando la dirección de correo electrónico correcta.
Una vez que inicie sesión en el sistema a través del inicio de sesión único (SSO), puede cambiar su dirección de correo electrónico. Se propagará automáticamente a MindBridge para su próximo inicio de sesión. Pero tenga en cuenta que en su primer inicio de sesión, la dirección de correo electrónico principal debe coincidir en ambos lados.
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