Zusammenfassung

Erfahren Sie mehr über den Fehlercode MBER1111 und wie Sie ihn beheben können.

Symptom

Während MindBridge Ihre Daten validiert, werden die folgenden Fehlermeldungen angezeigt:

Einzelne fehlende Kopfzeile

MindBridge konnte die Spalte {columnHeader} nicht erkennen. Überprüfen Sie, ob die importierte Datei diese Spaltenkopfzeilen enthält, und versuchen Sie es erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, gewähren Sie MindBridge Zugriff auf Ihren Auftrag, damit die Kundenbetreuung das Problem untersuchen kann.

Mehrere fehlende Kopfzeilen

MindBridge konnte die folgenden Spalten nicht erkennen:

• {columnName}
• {columnName}

Überprüfen Sie, ob die importierte Datei diese Spaltenkopfzeilen enthält, und versuchen Sie es erneut. 

Was bedeutet dieser Fehler?

Die Zeile mit den Spaltennamen befindet sich nicht in der ersten Zeile, oder es gibt fremde Kopfzeilen, die zu Fehlern führen.

Lösung

Alle Zeilen oberhalb der Zeile mit den Spaltennamen löschen.

Wenn der Anfang Ihrer Datei zusammengeführte Zellen oder irrelevante Daten enthält, löschen Sie die diese Zeilen. In der nachstehenden Abbildung sollten zum Beispiel die Zeilen 1 bis 4 gelöscht werden:

Sollten sich oberhalb der Zeile mit den Spaltennamen Informationen befinden, kann eine zusätzliche Formatierung erforderlich sein.

Erscheint beispielsweise die erste Kontonummer oder Fondsnummer in der Datei oberhalb der Zeile mit den Spaltennamen und wird sie nicht in jeder Transaktionszeile wiederholt, haben Sie eine gruppierte Datei, deren Gruppierung zunächst aufgehoben werden muss, bevor Sie die überflüssigen Kopfzeilen entfernen.

Möchten Sie sonst noch etwas wissen? Sie können auch mit uns chatten oder eine Anfrage für weitere Unterstützung übermitteln.