Erreurs d'importation de données inhabituelles

Résumé

Découvrez comment résoudre les erreurs de traitement interne qui peuvent survenir lors de l'exécution des analyses.

Symptôme

L'un des codes d'erreur suivants apparaît lors de la tentative d'exécution d'une analyse :

MBER1177, MBER1179, MBER2400, MBER2401, MBER2402, MBER2403, MBER2404, MBER2405, MBER2406, MBER2407, MBER2408, MBER2409, MBER2410, MBER2411, MBER2412, MBER2413, MBER2414, MBER2415, MBER2416, MBER2417, MBER2418, MBER2419, MBER2420, MBER2421, MBER2422, MBER2423, MBER2424.

Résolution

Tout d'abord, essayez de réimporter les données. Après 3 tentatives, MindBridge enregistrera automatiquement un ticket de support, et l'équipe de support client vous contactera pour vous aider à résoudre le problème.

Pour une assistance immédiate, accédez à :

• Assistance par chat en direct
• Support technique intégré à l'application, ou
• Contactez votre Gestionnaire du Succès Client
  
  

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